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人为致使电动洒水车损坏厂家还保修吗?


  “不小心把我的电动洒水车电路搞坏了!你们还保修吗?”,近日,消费者王先生带着自己的电动洒水车设备来到我公司,并向我公司说明了车辆损坏的原因,那么像这种人为操作,致使电动洒水车设备损坏的状况,厂家还保修吗?

  工作人员表示,像王先生这种类似的状况,厂家是不能给予维修的。事实上,我们为了尽最大可能的保障消费者的设备健康状况已经做出了许多售后条款。其中一条就是,凡在我单位购买电动洒水车的消费者一年内如发生任何非人为造成的机械故障,我们都可提供免费维修!但是也因为每个消费者操作习惯、设备认知程度的不同,所以存在一部分因消费者自身原因致使的机械故障,但是这不属于洒水车质量问题,因此也不在保修范围之内。


山东郓城瑞昊环卫设备有限公司

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